Скорость сайта: почему это важно и от чего она зависит?

Человек вводит вопрос в поиске, нажимает на ваш сайт, ждёт — и, прежде чем на экране что-то появится, нажимает «назад». К конкуренту. Об этом моменте вы не узнаете никогда: никто не звонит, чтобы пожаловаться, что страница загружалась слишком долго. Медленный сайт не ломается громко. Он просто тихо теряет клиентов, а со стороны выглядит так, будто всё в порядке.

На что скорость влияет на самом деле

На первое впечатление. Клиент судит о вашем сайте не по качеству дизайна — он судит по тому, как быстро сайт отвечает. Страница, которая медлит, создаёт ощущение, что и компания будет работать неспешно. Это несправедливая, но очень распространённая ассоциация.

На то, найдут ли вас в Google. Скорость — один из факторов, которые Google официально учитывает при оценке страниц. Он не самый главный — хороший контент по-прежнему весит больше — но когда две похожие страницы борются за одно место, техническое состояние может оказаться решающим.

И на количество заявок. Каждый лишний момент ожидания — это место, где человек может уйти. Самое чувствительное место — телефон: на мобильном интернете, в дороге или на ходу страница загружается заметно медленнее, чем на компьютере в офисе. И именно на телефоне сегодня происходит большая часть первых визитов.

Что означают те цифры, о которых все говорят

О скорости сайта чаще всего говорят в контексте оценки PageSpeed — это инструмент Google, который даёт странице баллы от 0 до 100. Число выглядит простым, но его понимают неправильно чаще, чем любой другой показатель сайта.

Баллы — это не приговор, а симптом. Низкая оценка ничего не говорит о том, что именно нужно исправить. Она лишь указывает, что где-то есть проблема — как красная лампочка на панели автомобиля. А высокая оценка, в свою очередь, не гарантирует, что клиенту сайт покажется быстрым.

Важно то, что видит пользователь. За оценкой стоят три вещи, которые касаются реального опыта: как быстро появляется первый контент, как быстро страница реагирует на нажатие и не прыгает ли текст с места во время загрузки. Последнее раздражает сильнее всего — человек хочет нажать кнопку, содержимое перестраивается, и палец попадает совсем на другой элемент.

И измерять нужно в правильных условиях. Один тест в один момент с одного компьютера говорит мало. Значение имеет то, как сайт ведёт себя на телефоне, на среднем соединении, на тех страницах, которые клиенты действительно открывают.

Что чаще всего делает сайт медленным

Изображения. Это самая распространённая причина. Фотография прямо с телефона или камеры в десятки раз больше, чем нужно странице. Браузеру приходится скачать её в полном размере, прежде чем уменьшить до небольшой картинки на экране. Десять таких фотографий на одной странице — и никакой хостинг уже не спасёт.

Слишком много скриптов. Каждый добавленный инструмент — аналитика, окно чата, виджет отзывов, лента соцсетей, несколько рекламных пикселей — добавляет свою загрузку. По отдельности ни один из них не велик. Вместе они часто весят больше, чем весь остальной сайт.

Устаревшие или ненужные дополнения. На сайтах, которые годами росли постепенно, плагины склонны накапливаться: поставили когда-то под одну конкретную задачу и оставили, хотя функция больше не используется. Работать они при этом продолжают — при каждой загрузке.

Хостинг. Самый дешёвый общий хостинг означает, что на одном сервере живут сотни сайтов, и скорость вашего зависит от соседей. Здесь есть и хорошая новость: хостинг — одно из немногих мест, где небольшое ежемесячное улучшение даёт сразу заметный результат.

И сам способ построения сайта. Некоторые сайты устроены так, что браузеру приходится собирать содержимое заново каждый раз. Другие подготавливаются заранее и отдаются посетителю готовыми. Разница между этими подходами больше, чем любая отдельная оптимизация.

Почему быстрый сайт со временем становится медленным

Новый сайт почти всегда быстрый. Потом добавляют новые изображения, ещё один инструмент, ещё один раздел — и через год это уже не тот же сайт. Нет ни одного момента, в котором что-то сломалось, — поэтому проблему замечают только тогда, когда кто-то на неё жалуется или падение видно в статистике.

Как мы это решаем

Скорость — это не одна кнопка, которую можно включить. Это сумма изображений, скриптов, хостинга и способа построения сайта — поэтому мы смотрим на неё как на единое целое, а не ищем, где поднять баллы. Сайты, которые делаем мы, подготавливаются заранее и отдаются посетителю готовыми, а для существующих сайтов контроль скорости входит в поддержку и обслуживание — мы замечаем падение раньше, чем его заметит клиент.

Если у вас есть подозрение, что сайт работает медленнее, чем должен, или вы не понимаете, что означает когда-то увиденная оценка — запишитесь на консультацию. Мы посмотрим ваш сайт, расскажем, что именно его тормозит, и предложим самое правильное решение для вашей ситуации.