Vairākvalodu mājaslapa Latvijā: kad vajag LV, EN un RU?

Latvijā gandrīz katram uzņēmumam kādā brīdī parādās jautājums par otru valodu. Dažreiz to prasa klienti, dažreiz partneris no ārzemēm, dažreiz vienkārši šķiet, ka “tā būtu pareizāk”. Tad lapā parādās maza karodziņu rinda vai automātiskais tulkotājs — un pēc pusgada izrādās, ka angļu versijā teksti ir veci, krieviski pusi sadaļu nav, bet Google cilvēkam, kas meklēja angliski, joprojām rāda latviešu lapu.

Kad otra valoda tiešām ir vajadzīga

Kad klients latviski vienkārši nelasa. Tas ir vienīgais tiešais iemesls. Ja daļa jūsu klientu Latvijā ikdienā runā krieviski vai jūsu pakalpojumu meklē cilvēki no ārzemēm, viņiem latviešu teksts nav barjera, kuru pārvarēt — tā ir lapa, no kuras aiziet.

Kad valoda nāk kopā ar naudu. Tūrisms, nekustamie īpašumi, loģistika, eksports, medicīnas un juridiskie pakalpojumi, viesmīlība — šajās nozarēs otra un trešā valoda nav papildinājums, bet daļa no pamatpiedāvājuma.

Kad to prasa uzticamība. Ārvalstu partneris, kas pirms sarunas atver jūsu lapu, no tās lasa ne tikai tekstu. Lapa tikai latviski pasaka, ka uzņēmums strādā vietējā tirgū, un reizēm tas ir tieši pretējais vēstījumam, ko vēlaties nodot.

Un ir arī pretējā puse. Ja visi jūsu klienti ir Latvijā un runā latviski, otra valoda nedod jaunus klientus — tā tikai divkāršo satura darbu. Tukša vai novecojusi angļu versija atstāj sliktāku iespaidu nekā godīga vienvalodas lapa.

Vairākvalodu lapa nav tas pats, kas tulkojums

Automātiskais tulkotājs maina tekstu, bet ne lapu. Vārdi uz ekrāna nomainās, taču adrese, virsraksts un apraksts paliek vieni un tie paši. Meklētājam un AI rīkiem šāda lapa joprojām ir viena latviska lapa — angliskā versija meklēšanā neeksistē, jo tai nav savas vietas internetā.

Īstā vairākvalodu lapā katrai valodai ir sava adrese. Sava lapa, savs virsraksts, savs apraksts, savi attēlu paraksti. Tikai tad angļu vai krievu versija var parādīties meklēšanas rezultātos pati par sevi un uz to var nosūtīt saiti.

Un saturs ne vienmēr ir vienāds. Dažādās valodās bieži atšķiras ne tikai teksts, bet arī tas, kas vispār jāpasaka: citi piemēri, cita juridiskā informācija, citas piegādes vai apmaksas iespējas. Burtisks tulkojums vārds vārdā šeit mēdz būt sliktākais variants.

Ko par vairākvalodu lapu redz Google

Katra valoda ir atsevišķa lapa. Google neindeksē “lapu ar trim valodām” — tas indeksē trīs lapas un katru vērtē atsevišķi. Tas nozīmē, ka katrai valodai ir savs ātrums, sava struktūra un savas pozīcijas.

Valodu versijas ir jāsasaista savā starpā. Meklētājam ir vajadzīga tehniska norāde, kura lapa ir kuras valodas versija. Ja tās nav, Google min — un bieži rāda nepareizo: latviešu lapu angliski runājošam cilvēkam vai angļu lapu Rīgas klientam.

Meklēšanas vārdi nav tulkojumi. “mājaslapu izstrāde”, “website development” un “разработка сайтов” ir trīs atsevišķi meklējumi ar pavisam atšķirīgu konkurenci un atšķirīgu cilvēku uzvedību. Lapa, kas labi strādā latviski, nepārmanto šo rezultātu pārējās valodās automātiski.

AI atbildēs ir tas pats. ChatGPT, Google AI pārskati un pārējie rīki atbild tajā valodā, kurā jautāja, un meklē avotus tajā pašā valodā. Ja krieviski par jūsu pakalpojumu lapā nav nekā, krieviskā sarunā jūs neparādīsieties.

Kur vairākvalodu lapas visbiežāk klibo

Problēma reti ir tajā, ka valodu nav. Problēma parasti ir tajā, ka tās ir, bet nestrādā.

Latviešu versija dzīvo un aug, pārējās paliek tādas, kādas bija palaišanas dienā. Daļa sadaļu ir pārtulkotas, daļa nav — un apmeklētājs, pārslēdzot valodu, nokļūst tukšā lapā vai tiek atmests uz sākumu. Valodu pārslēgs aizved uz sākumlapu, nevis uz to pašu lapu citā valodā. Un vēl paliek lietas, par kurām neviens neatceras: kontaktforma, sīkdatņu paziņojums, kļūdu teksti, automātiskie e-pasti un rēķini, kas joprojām runā latviski.

No malas tas viss nav redzams. Lapa izskatās vairākvalodu, kamēr kāds sistemātiski nepārstaigā katru valodu no sākuma līdz galam.

Kā mēs to risinām

Mūsu veidotajās lapās valodas nav pielikums, ko uzliek virsū gatavai lapai — tās ir daļa no struktūras no pirmās dienas. Katrai valodai sava adrese, savi meta dati, pareizi sasaistītas versijas un valodu pārslēgs, kas paliek tajā pašā lapā. Uzņēmuma lapas paketē (no €700) vairākas valodas jau ir iekļautas, un to pašu darām esošām lapām mājaslapu izstrādes ietvaros.

Ja nezināt, vai jūsu biznesam otra valoda tiešām ir vajadzīga, vai arī jums jau ir lapa, kurā valodas sen nesakrīt — piesakieties konsultācijai. Mēs apskatīsim jūsu situāciju, pastāstīsim, kuras valodas jums reāli atmaksāsies, un atradīsim pareizāko risinājumu.