Vai vajag mājaslapu, ja ir Facebook un Instagram?

Jums ir Facebook lapa, kurā regulāri parādās jauni darbi, un Instagram, kur klienti raksta ziņās. Pasūtījumi nāk. Tāpēc jautājums ir pilnīgi loģisks: kāpēc vēl tērēt naudu mājaslapai, ja viss jau darbojas?

Godīga atbilde ir tāda, ka sociālie tīkli un mājaslapa nedara vienu un to pašu darbu. Tie viens otru neaizstāj — un tieši tāpēc profils vien laika gaitā bieži izrādās dārgāks, nekā sākumā izskatās.

Profils jums nepieder — tas ir īrēts

Facebook lapa un Instagram konts jums nepieder. Jums pieder saturs, ko tur ieliekat, bet vieta, kurā tas atrodas, pieder platformai. Noteikumus par to, kas ir atļauts, kam jūsu ieraksts tiek parādīts un cik par to nākotnē būs jāmaksā, raksta nevis jūs.

Praksē tas nozīmē dažas lietas. Konts var tikt bloķēts vai nozagts, un atgūt to no automatizētas sistēmas nereti ir ilgs, neparedzams process. Sasniedzamība mainās bez brīdinājuma: ieraksts, ko agrāk redzēja liela daļa sekotāju, šodien var aiziet tikai līdz nelielai daļai. Un vissāpīgāk ir tad, ja kopā ar kontu pazūd arī visi klientu kontakti, kas bija tikai tajā — sarakstes, komentāri, saglabātie ziņojumi.

Mājaslapa ir īpašums. Domēns ir uz jūsu vārda, saturs atrodas jūsu failos, un to nevar vienā naktī izslēgt kāda cita algoritma dēļ. Sociālais tīkls ir vieta, kur jūs runājat. Mājaslapa ir vieta, kur jūs esat.

Meklētājos profils jūs neglābj

Cilvēki nemeklē pakalpojumus Instagramā. Kad kādam pēkšņi vajag jumta segšanu, grāmatvedi vai torti pasūtījumam, viņš atver Google vai pajautā ChatGPT. Facebook un Instagram iekšējā meklēšana šādiem jautājumiem nav domāta un praksē tiem nestrādā.

Sociālo tīklu saturu meklētāji redz slikti. Ieraksti ir īsi, teksts bieži atrodas pašā attēlā, un platformas negribētu, lai cilvēks no tām aizietu uz Google. Rezultātā jūsu labākais darbs var būt skaisti nopublicēts, bet meklējumā “flīzētājs Rīgā” tas vienkārši nekur neparādās.

AI atbildēs notiek tas pats. Kad ChatGPT vai Google AI pārskats iesaka uzņēmumus, tas balstās uz publiski nolasāmiem, sakārtotiem datiem — nosaukums, pakalpojums, pilsēta, cena un kontakti vienā vietā. Tāds materiāls ir mājaslapā. Instagram profilā tā nav.

Ko profils nespēj izstāstīt

Sociālais tīkls ir labs vitrīnai, bet ne sarunai līdz galam. Tajā ir ērti parādīt, kā izskatās padarītais darbs. Daudz grūtāk tajā ir izstāstīt, ko tieši jūs darāt, kādos reģionos strādājat, cik tas aptuveni maksā, kā notiek process un kādi ir noteikumi.

Klientam, kurš jau ir gatavs maksāt, tie ir svarīgākie jautājumi. Viņš negrib ritināt divus gadus vecus ierakstus, lai saprastu cenu diapazonu. Ja atbildes nav uzreiz redzamas, viņš raksta ziņu — vai, biežāk, aiziet pie tā, kuram atbildes jau bija.

Un ir lietas, ko profilā nevar ielikt vispār. Rezervāciju kalendārs, pieteikuma forma ar faila pielikumu, cenu kalkulators, preču katalogs ar filtriem, samaksa uzreiz. Tas viss dzīvo mājaslapā.

Vai tad profili būtu jāpamet?

Nē, un to mēs neiesakām nekad. Sociālie tīkli dara darbu, ko mājaslapa nedara: tie atgādina par jums cilvēkiem, kuri jūs vēl nemaz nemeklē, un parāda jūsu darbu dzīvā, ikdienišķā formā.

Vislabāk tie strādā pārī. Profils piesaista uzmanību un rada uzticību, mājaslapa pārvērš to par pieteikumu un vienlaikus strādā tajos meklējumos, kuros profils nekad neparādīsies. Viens atnes cilvēkus, otrs tos notur — un pieder jums.

Kā mēs to risinām

Mājaslapu izstrādē mēs sākam ar jautājumu, ko tieši jūsu gadījumā lapai jādara: vai tai jāpārdod, jāpieņem pieteikumi, jārāda cenas vai jāatslogo sarakste ziņās. Ja sociālie tīkli jums jau strādā, būvējam lapu tā, lai tā tos papildina, nevis dublē — skaidri pakalpojumi, cenas, kontakti un SEO pamati, kuru profilā nav. Vizītkartes lapa izmaksā no €350 un ir gatava apmēram divās nedēļās, pilnvērtīga uzņēmuma lapa ar blogu un vairākām valodām — no €700.

Ja neesat drošs, vai jūsu situācijā lapa vispār ir vajadzīga un cik lielai tai būtu jābūt, piesakieties konsultācijai. Apskatīsim, kā klienti jūs šobrīd atrod, un pateiksim godīgi, kas tieši jums dotu vislielāko ieguvumu.